Projet web analytics

De l'audit à l'analyse des données, découvrez les étapes clés pour réussir votre projet web analytics et maximiser la valeur de vos données.

La web analyse est une partie cruciale et souvent sous estimée par les entreprises. Elle permet pourtant de répondre à de nombreuses interrogations ou problématiques rencontrées au sein d'une organisation, et ainsi, participer à sa croissance et son développement.

En s'appuyant sur des métriques simples (sessions, visiteurs, temps passé etc…) ainsi que des indicateurs propres à son secteur d'activité, le web analyst a entre ses mains une mine d'informations inestimables. Celles-ci permettent ainsi d'identifier des tendances, des points forts ou des faiblesses sur vos plateformes digitales, mais aussi d'étudier les chemins empruntés par vos visiteurs. A partir des données brutes, il est ainsi possible d'optimiser l'ergonomie de votre site et/ou application, et d'augmenter les performances business (par exemple, par l'amélioration des taux de conversion de vos tunnels de souscription).

Avant d'obtenir des données exploitables qui vous permettront de répondre à ces enjeux et vous aideront à atteindre vos objectifs, plusieurs étapes sont nécessaires.

Ma méthode pour un projet web analytics réussi

Etape 1

Expression de besoins / audit

Cadrage du projet
Cette phase débute par un audit et permet d'identifier l'ensemble des informations utiles à la bonne réalisation du projet web analytics. Cela permet ainsi de constituer un cahier des charges personnalisé et d'adapter nos recommandations.
Etape 2

Création d'un plan de taggage

Plan de marquage et KPIs
Cette étape clef a pour but l'identification des principaux indicateurs et des différentes catégories / pages / parcours présents sur vos sites et/ou applications mobiles. A partir de ces informations, je me chargerai de la réalisation du plan de marquage qui permettra de répondre aux futurs besoins d'analyses et garantir le suivi des indicateurs de pilotage.
Etape 3

Intégration technique

Implémentation des tags analytics
Il existe plusieurs méthodes permettant d'implémenter sur votre site vos tags web analytics ou vos tags médias. L'utilisation d'un gestionnaire de tags (Tag Management System – TMS) est l'une de ces solutions. Je vous propose :
  • Intégrer vos tags : (si vous n'avez pas les ressources en interne).
  • Assurer une fonction de support : (si vous n'avez pas les ressources en interne.
Etape 4

Paramètrage des outils web analytics

Configuration de vos solutions weba
Tag Management System (TMS), outils analytics, Consent Management Platform (CMP), QM Analytics consulting peut vous aider à paramétrer et déclarer les propriétés de vos différents outils web analytics.
  • Outils pour la web analyse : Google Analytics 4, Matomo Analytics, AT Internet (Piano analytics).
  • Outils orientés app : AppsFlyer, Firebase.
  • Tag Management System : Google Tag Manager, TagCommander, Tealium.

Besoin d'accompagnement pour votre projet web analytics ?

Je vous accompagne dans la mise en place de vos solutions analytics et l'exploitation de vos données.

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